Warunki zwrotu i gwarancji
Gwarancja produktu
Warunki gwarancji producenta produktu lub sklepu kosmetycznego Mriya obowiązują wyłącznie w przypadku produktów posiadających karty gwarancyjne. W momencie zakupu produktu otrzymasz kartę gwarancyjną ze szczegółowymi warunkami gwarancji. Gwarancja i zwrot towarów nie dotyczą towarów określonych w przepisach prawa. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami pod numerem +995 595 88-11-89
Wymiana produktu
Wymienimy zakupiony przedmiot, jeśli:
- Produkt ma wadę produkcyjną (uszkodzenia mechaniczne nie są uważane za takie)
- Podczas realizacji zamówienia nasz sklep popełnił błąd, w wyniku którego otrzymałeś niewłaściwy model i/lub produkt, za który zapłaciłeś.
Zwrot towaru
Wykaz kategorii produktów, które nie podlegają wymianie/zwrotowi towarów dobrej jakości:
- Artykuły medyczne i higieniczne, perfumy i kosmetyki;
- Produkty tekstylne i artykuły dekoracyjne (w tym akcesoria noworoczne);
- Druty, druty, kable;
- Przedmioty wykonywane na zamówienie;
- Naczynia i przybory kuchenne;
- Chemia gospodarcza;
- Mundury i artykuły rekreacyjne;
- Artykuły papiernicze i zabawki;
- Towary przecenione
Ważne uwagi
- W przypadku zwrotu produktu należy potwierdzić płatność online paragonem lub innym dokumentem potwierdzającym, a także mieć przy sobie dokument tożsamości kupującego i zakupiony produkt.
- W niektórych przypadkach kupujący musi wypełnić odpowiedni formularz, aby dokonać zwrotu towaru. Przybliżony czas rozpatrzenia wniosku wynosi do 30 dni kalendarzowych.
- W przypadku zwrotu towaru, koszt pierwotnego transportu nie zostanie zwrócony.
- Płatność online na stronie internetowej możliwa jest tylko za towary, płatności za usługi dokonywane są po ich wykonaniu przez naszych specjalistów w salonie kosmetycznym i tylko offline.