תנאי החזרה ואחריות
אחריות מוצר
תנאי האחריות של יצרן המוצר או חנות הקוסמטיקה מרייה חלים רק על מוצרים עם תעודות אחריות. תקבל תעודת אחריות עם תנאי אחריות מפורטים יחד עם המוצר שרכשת בעת הרכישה. שירות אחריות והחזרת מוצרים אינם חלים על מוצרים שנקבעו בחוק. אם יש לך שאלות, אנא צור איתנו קשר בכתובת +995 595 88-11-89
החלפת מוצר
אנו נחליף את הפריט שנרכש אם:
- במוצר יש פגם בייצור (נזק מכני אינו נחשב ככזה)
- במהלך תהליך מימוש ההזמנה, החנות שלנו ביצעה שגיאה, וכתוצאה מכך קיבלת את הדגם ו/או המוצר הלא נכון ששילמת עבורם.
החזרת סחורה
רשימת קטגוריות מוצרים שאינן כפופות להחלפה/החזרה של מוצרים איכותיים:
- פריטים רפואיים והיגייניים, בשמים ומוצרי קוסמטיקה;
- מוצרי טקסטיל ומוצרי נוי (כולל אביזרי ראש השנה);
- חוטים, חוטים, כבלים;
- פריטים שנמדדו בהתאמה אישית;
- כלי אוכל וכלי מטבח;
- כימיקלים ביתיים;
- מדים ומוצרי פנאי;
- מכשירי כתיבה וצעצועים;
- מוצרים בהנחה
הערות חשובות
- בעת החזרת מוצר, עליך לאשר את התשלום המקוון עם קבלה או כל מסמך תומך אחר, וכן להחזיק איתך את תעודת הזיהוי של הקונה ואת המוצר שנרכש.
- במקרים מסוימים, על הקונה למלא את הטופס המתאים להחזרת הסחורה. הזמן המשוער לבחינת הבקשה הוא עד 30 ימים קלנדריים.
- במקרה של החזרת סחורה, עלות ההובלה המקורית לא תוחזר.
- תשלום מקוון באתר אפשרי רק עבור סחורות, שירותים משולמים לאחר שהם ניתנים על ידי המומחים שלנו במכון היופי ורק במצב לא מקוון.